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Le paiement sécurisé
Autres moyens de paiement
Envoi des images
Votre facture
Vos garanties
LE PAIEMENT SÉCURISÉ
   

Les cartes acceptées sont les cartes bancaires nationales et internationales VISA et Eurocard/Mastercard, et prochainement les cartes American Express.
Les transactions sont effectuées en francs Pacifique (XPF). Le Franc Pacifique (XPF) a une parité fixe avec l’Euro :
un euro (€) = 119,331 XPF.
Le débit effectif se fera au cours du jour d’échange de banque à banque.
Un bon de commande récapitule la référence, le nombre de produits, le prix de chacun d’entre eux et le montant total à régler. A tout moment, vous pouvez encore changer d’avis et annuler votre commande, la modifier ou la confirmer.
Pour confirmer votre commande, vous devez choisir le type de carte avec lequel vous souhaitez régler. Dès lors, vous basculez en mode sécurisé sur la plate-forme de paiement qui gère les transactions du site. Ainsi, toutes les informations relatives à votre transaction sont cryptées.
Vous pouvez alors indiquer votre numéro de carte bancaire et sa date de validité, votre transaction est traitée en toute sécurité.
A aucun moment, Pacific-image ne connait vos coordonnées bancaires qui sont échangées uniquement de banque à banque.
Quelques secondes après, vous recevez une acceptation ou un refus de paiement émanant de la plate-forme de paiement.
Après avoir effectué votre règlement, un reçu électronique apparaît sur votre écran, que vous imprimez si vous le souhaitez.
Vous recevrez une confirmation électronique de votre achat comportant un numéro d'identification, par e-mail
Si vous désirez une facture par voie postale, contactez notre service commercial. Elle vous sera adressée par courrier dans les plus brefs délais (tarif postal normal).
Votre facture sera délivrée en Francs Pacifique (XPF).
Le Franc Pacifique (XPF) a une parité fixe avec l’Euro :
un euro (€) = 119,331 XPF
Pour les devises, le débit effectif se fera au cours du jour d’échange de banque à banque.
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AUTRES MOYENS DE PAIEMENT
    Si vous désirez faire un paiement par carte de crédit, chèque ou virement bancaire
Vous remplissez votre bon de commande et vous l’envoyez accompagné de votre règlement, par fax ou par courrier :
- par fax ou e-mail (mode de paiement : carte de crédit)
- par courrier (mode de paiement : ordre de virement bancaire, chèque ou carte de crédit).
Nota : Seuls les chèques libellés en euros (ou francs pacifique) et tirés sur une banque française seront acceptés.
Les commandes sont traitées dès la réception du règlement : à la commande pour les paiements par carte de crédit, ou à réception du chèque.
Les prix indiqués sont garantis pendant la durée de validité de nos documents de vente sur Internet.
Les marchandises livrées demeurent la propriété de Pacific-image jusqu’au règlement total de la facture.
Lieu de juridiction : Papeete, Tahiti, Polynésie française.
ENVOI DES IMAGES
   

Lors de la commande, vous pouvez choisir le mode de mise à disposition de vos images : ce choix dépend de la taille (en ko) des fhchiers compressés (indiquée entre parenthèses dans le caddie).
• Envoi par e-mail :
A condition que votre commande ne dépasse pas 500 ko (fichiers compressés), vos images sont instantanément envoyées sur votre adresse e-mail (celle que vous avez fournie lors de votre enregistrement).
• Téléchargement :
A condition que votre commande ne dépasse pas 11 000 ko (fichiers compressés), vos images sont copiées dans un espace qui vous est réservé : vous pouvez y accéder grâce à une URL qui vous est fournie dans l’écran de confirmation de votre paiement ou bien lorsque vous le souhaitez à partir de votre compte.

Les images restent disponibles au téléchargement pendant 7 jours : au-delà de cette période, elles sont automatiquement effacées de votre espace réservé.
• Gravage sur CD-ROM :
Les images sont gravées sur CD-ROM et vous sont envoyées à votre adresse postale (celle que vous avez fournie lors de votre enregistrement). Un coût supplémentaire vous est alors facturé :
     1000 XPF (8,38 euros) pour un envoi par avion
ou 4500 XPF (37,71 euros) pour un envoi Fedex ou Airborne Express.

VOTRE FACTURE
    Votre facture sera délivrée en Francs Pacifique (XPF).
Le Franc Pacifique (XPF) a une parité fixe avec l’Euro :
un euro (€) = 119,331 XPF
Pour les devises, le débit effectif se fera au cours boursier du jour.
Si vous téléchargez une image : un reçu vous sera délivré par e-mail.
Si vous désirez une facture par voie postale, contactez notre service commercial. Elle vous sera adressée par courrier dans les plus brefs délais (tarif postal normal).
Si vous achetez un cd-rom ou autre produit envoyé par Fedex ou par la poste : vous recevrez une facture avec la marchandise (et par fax au moment de l’envoi si vous le demandez).
VOS GARANTIES
    • Téléchargement des images :
Vous avez 7 jours pour effectuer le téléchargement de vos images. Si une défaillance technique vous empêche de faire un téléchargement des images pendant cette période, Pacific-image peut vous faire parvenir par e-mail l’image commandée. Signalez le problème au service commercial.
Pacific-image garantit que les images sont dans un format adéquat pour être téléchargées.Votre seul et unique recours dans le cadre de cette garantie est le remplacement de l’image ou le remboursement de l’image achetée, selon l’option choisie par Pacific-image.
Pacific-image n'accorde aucune autre garantie, explicite ou implicite, y compris et sans s'y limiter, toute garantie implicite selon laquelle les marchandises sont commercialisables et adaptées à un usage précis.
• cd-roms :
Pacific-image garantit l’acheminement et le bon fonctionnement de ses cd-roms. Cette garantie est de 60 jours après réception du colis (cachet du transporteur faisant foi).
Pacific-image renverra gratuitement un cd-rom de remplacement après que l'utilisateur ait renvoyé le cd-rom original (cd + emballage), ou remboursera l’achat du cd-rom, selon l’option choisie par Pacific-image.
Pacific-image n'accorde aucune autre garantie, explicite ou implicite, y compris et sans s'y limiter, toute garantie implicite selon laquelle les marchandises sont commercialisables et adaptées à un usage précis.
     
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